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Estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta o consulta sobre nuestros productos, pedidos personalizados, o información general.
FAQ

Preguntas frequentes

Cada cuanto se repone el Stock?
En Inviktcues, trabajamos con materiales de la más alta calidad y seguimos un proceso de fabricación artesanal que nos permite ofrecer productos excepcionales. Sin embargo, debido a la demanda y la complejidad de producción, los plazos de reposición de nuestros artículos varían.

A continuación, te detallamos los plazos estimados para la reposición de algunos de nuestros productos más populares:

Mazas: Estas piezas artesanales, que requieren un proceso de fabricación y personalización meticuloso, se reponen en un plazo aproximado de entre 12 y 16 semanas.

Maza Hera Classic Games: Debido a su diseño y materiales exclusivos, esta maza se repone en un plazo de 3 a 5 semanas.

Flechas: Las flechas, esenciales para completar tu taco, tienen un plazo de reposición de entre 6 y 8 semanas.

Complementos: Al ser piezas especializadas y a menudo personalizables, los complementos también tienen un plazo de reposición que varía entre 12 y 16 semanas.

Extensión de 30 cm: Este accesorio, que se adapta a las necesidades de los jugadores más exigentes, se repone con un plazo de 3 a 4 semanas.
se puede personalizar el taco?
¡Por supuesto! En Inviktcues sabemos que un taco no es solo una herramienta de juego, sino también una extensión de tu personalidad. Por eso, ofrecemos la opción de personalizar tu taco con detalles únicos que lo hagan verdaderamente tuyo. Ya sea añadiendo tu nombre, una frase significativa o cualquier otro diseño especial, nuestro equipo de artesanos trabajará cuidadosamente para plasmar tu idea con la máxima calidad y atención al detalle.

El proceso de personalización, realizado por nuestros expertos, requiere un plazo de entrega de entre 12 y 16 semanas. Este tiempo es necesario para asegurarnos de que cada pieza personalizada cumpla con los exigentes estándares de calidad que representan a Inviktcues.

Cada detalle se trabaja con precisión, garantizando un resultado que no solo sea funcional, sino también una obra de arte digna de admirar.
codigos de descuento y promociones
En Inviktcues, ofrecemos códigos de descuento exclusivos únicamente a jugadores patrocinados por nuestra marca.
Estos códigos están destinados a apoyar a nuestros jugadores y brindarles beneficios adicionales en sus compras. Si eres un jugador patrocinado por Invikt Cues y deseas obtener más información sobre cómo acceder a estos descuentos, por favor ponte en contacto con nosotros para recibir el código correspondiente.

En cuanto a promociones y descuentos más generales, ofrecemos algunas ofertas especiales en momentos clave del año.
Estas promociones suelen estar disponibles en los siguientes períodos:

A finales de temporada: Durante este tiempo, encontrarás descuentos exclusivos en una selección de productos de nuestro catálogo.

Black Friday: Este evento global también es una excelente oportunidad para aprovechar descuentos significativos en varios de nuestros productos.

Navidad: Celebramos la temporada navideña con ofertas y promociones especiales para que puedas regalar o disfrutar de un taco Invikt Cues de calidad.
cuales son los plazos de entrega?
En Inviktcues, nos comprometemos a ofrecerte un servicio rápido y eficiente, siempre garantizando que cada producto llegue en perfectas condiciones. Los plazos de entrega varían dependiendo de la disponibilidad de los artículos y de la ubicación del envío:

Si los productos están en stock:

España Peninsular:
El tiempo estimado de entrega es de entre 1 y 2 días hábiles, asegurando que recibas tus productos de forma rápida y segura.

Islas Baleares y Canarias: Los plazos de entrega para estos destinos son de entre 2 y 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación exacta.

Envíos Internacionales: Si realizas un pedido desde fuera de España, los tiempos de entrega son de entre 7 y 10 días hábiles, adaptándose a las distancias y los procesos aduaneros internacionales.

Si los productos no están en stock y están en producción:

En este caso, los plazos de entrega dependerán del tipo de producto y su proceso de fabricación. Como se mencionó anteriormente, los tiempos de reposición pueden variar:

Plazo de reposición para artículos como mazas y complementos: Entre 12 y 16 semanas.

Plazo para artículos como la maza Hera Classic Games: Entre 3 y 5 semanas.

Extensión de 30 cm: Entre 3 y 4 semanas.

Soletas y Fundas (tanto la básica como la premium): Estos productos, al ser fabricados bajo altos estándares de calidad, tienen una demora de entre 90 y 120 días hábiles.
Se puede canviar el color de las incrustaciones?
¡Sí, en Inviktcues nos enorgullece ofrecer opciones de personalización para nuestros clientes más exigentes! Si deseas cambiar el color de las incrustaciones en tu taco, nuestro equipo de expertos artesanos estará encantado de hacerlo realidad.

Este nivel de personalización nos permite garantizar que cada pieza no solo refleje la calidad superior de Inviktcues, sino también el estilo único de cada jugador.

Ten en cuenta que este proceso, al ser completamente personalizado y realizado con la máxima precisión, requiere un plazo de entrega de aproximadamente 12 a 16 semanas. Este tiempo asegura que cada detalle sea trabajado con sumo cuidado, respetando los altos estándares de calidad que caracterizan a nuestra marca.
Cuando compro una maza la flecha viene incluida?
Es importante aclarar que, aunque la maza y la flecha son componentes esenciales para tu taco, se deben comprar por separado.

Estos dos artículos son considerados productos diferentes dentro de nuestro catálogo, y por lo tanto, cada uno tiene su propio proceso de fabricación y personalización.

La maza es la pieza principal, y la flecha se adquiere como un componente adicional para completar tu taco.

Puedes seleccionar la flecha que mejor se adapte a tus necesidades de juego y estilo, pero ten en cuenta que ambas piezas deben ser adquiridas individualmente.